КОМПЛЕКСЕН МОДУЛ ЗА СЕРВИЗИРАНЕ НА ВЕЛОСИПЕД (при необходимост от бърз ремонт или помпене на гуми)

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

⇒  Информация за администратора на лични данни:                                               

„Вип Троник Сървисис“ ЕООД е дружество, регистрирано в Търговския регистър на Агенцията по вписванията с ЕИК 207011204, със седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ж.к. Изгрев, бл. 50, вх. 2, ет. 4, ап. 10, Тел: 0884522338;  e-mail: vip.tronic.ltd@gmail.com

Какви лични данни събираме и защо?

Ние обработваме Вашите лични данни на следните основания:

Сключен между нас и Вас договор с цел да изпълним задълженията си по него;

• Изрично съгласие от Вас – целта се посочва за всеки конкретен случай;


• При предвидено задължение по закон

В следващите параграфи ще намерите информация относно обработването на личните Ви данни в зависимост от основанието, на което ги обработваме.

Определения:

1. „Лични данни" означава всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано („субект на данни"). Физическо лице, което може да бъде идентифицирано, е лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата, културната или социална идентичност на това физическо лице;

2. „Обработване" означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвана с лични данни или набор от лични данни чрез автоматични или други средства като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване;

3. „Администратор" означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която сама или съвместно с други определя целите и средствата за обработването на лични данни; когато целите и средствата за това обработване се определят от правото на Съюза или правото на държава членка, администраторът или специалните критерии за неговото определяне могат да бъдат установени в правото на Съюза или в правото на държава членка;

4. „Обработващ лични данни" означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която обработва лични данни от името на администратора;

5. „Получател" означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, пред която се разкриват личните данни, независимо дали е трета страна или не. Същевременно публичните органи, които могат да получават лични данни в рамките на конкретно разследване в съответствие с правото на Съюза или правото на държава членка, не се считат за „получатели"; обработването на тези данни от посочените публични органи отговаря на приложимите правила за защита на данните съобразно целите на обработването;

6. „Надзорен орган" означава независим публичен орган, създаден от държава членка и отговорен за наблюдението на прилагането на Регламент (ЕС) 2016/679.

1) ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОР ИЛИ В КОНТЕКСТА НА ПРЕДДОГОВОРНИ ОТНОШЕНИЯ - Ние обработваме личните Ви данни, за да изпълняваме договорните и преддоговорни задължения и да се ползваме от правата по договорите, сключени с Вас.

Цели на обработката:

Личните данни се обработват в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни. „Вип Троник Сървисис“ ЕООД обработва личните данни във връзка с организация и провеждане на работния процес. Обработката на лични данни не надхвърля периода, необходим за постигането на законните цели.

• Установяване на самоличността Ви;


• Управление и изпълнение на Ваша заявка и изпълнение на сключен договорр;


• Изготвяне и изпращане на сметка/фактура за услугите, които използвате при нас;


• Запазване на кореспонденция във връзка с направени поръчка, обработка на заявки, докладване на проблеми и др.


• Изготвяне на потребителски профил;

На основание сключения между нас и Вас договор обработваме информация за вида и съдържанието на договорното отношение, както и всяка друга информация, свързана с договорното правоотношение, включително:

• Лични данни за контакт – адрес за контакт, имейл, телефонен номер;


• Данни за идентификация – трите имена, единен граждански номер или личен номер на чужденец, постоянен адрес;


• Данни за направените поръчки чрез потребителския профил;


• електронна поща, писма, информация за заявките ви за отстраняване на проблеми, жалби, молби, оплаквания;


• Информация за кредитна или дебитна карта, номер на банкова сметка или друга банкова и платежна информация във връзка с направените плащания;

Обработката на посочените лични данни за нас се явява задължителна, за да можем да сключим договора с Вас и да го изпълняваме.

„Вип Троник Сървисис“ ЕООД предоставя данни на компетентните държавни органи и институции, когато това се изисква от законодателството на страната, както и на служителите, във връзка с работата им и в  кръга на техните професионални ангажименти, на пощенски оператори и куриерски фирми и на лица, извършващи консултантски услуги в различни сфери.

Oсновната ни цел е да Ви предложим качествено, бързо и комплексно обслужване.

Данните, събрани на това основание изтриваме 5 години след прекратяване на договорното отношение, независимо дали поради изтичане срока на договора, разваляне или друго основание. Срокът е определен от 5-годишния давностен срок за възможните претенции от договора. Когато личните данни, които се събират, вече не са необходими за упоменатите цели, „Вип Троник Сървисис“ ЕООД  ги заличава или ги унищожава по друг надежден начин.

2) ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА НОРМАТИВНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ – Възможно е в закона да е предвидено задължение за нас да обработваме личните Ви данни. В тези случаи ние сме длъжни да извършим обработката, като например:

• Задължения по Закона за мерките срещу изпиране на пари;


• Изпълнение на задължения във връзка с продажбата от разстояние, продажбата извън търговския обект, предвидени в Закона за защита на потребителите;


• Предоставяне на информация на Комисията за защита на потребителите или трети лица, предвидени в Закона за защита на потребителите;


• Предоставяне на информация на Комисията за защита на личните данни във връзка със задължения, предвидени в нормативната уредба за защита на личните данни;


• Задължения, предвидени в Закона за счетоводството и Данъчно - осигурителния процесуален кодекс и други свързани нормативни актове, във връзка с воденето на законосъобразно счетоводство;


• Предоставяне на информация на съда и трети лица, в рамките на производство пред съд, съобразно изискванията на приложимите към производството нормативни актове;


• Удостоверяване на възраст при пазаруване онлайн.

Данните, събрани съгласно предвидено задължение в закона, изтриваме след като задължението за събиране и съхранение бъде изпълнено или отпадне. Например:

• По Закона за счетоводството за съхранение и обработка на счетоводни данни (11 години),


• Задължения за предоставяне на информация на съда, компетентни държавни органи и др. основания, предвидени в действащото законодателство (5 години).

Когато по закон за нас е предвидено задължение, е възможно да предоставим Вашите лични данни на компетентния държавен орган, физическо или юридическо лице.

3) СЛЕД ВАШЕ СЪГЛАСИЕ – Ние обработваме Вашите лични данни на това основание само след изрично, недвусмислено и доброволно съгласие от Ваша страна. Ние няма да предвиждаме каквито и да е неблагоприятни последици за Вас, ако откажете обработването на личните данни.

Съгласието е отделно основание за обработване на личните ви данни и целта на обработката е посочена в него, и не се покрива с целите, изброени в тази политика. Ако ни дадете съответнотo съгласие и до неговото оттегляне или прекратяване на всякакви договорни отношения с Вас изготвяме подходящи за вас предложения за продукти/услуги. На това основание обработваме само данните, за които сте ни дали изричното си съгласие. Конкретните данни се определят за всеки индивидуален случай. Обикновено данните включват:

*Имейл;     * Телефон;    *Адрес;    *Имена;

На това основание можем да предоставим Вашите данни на маркетинг агенции и трети лица.

Предоставените съгласия могат да бъдат оттеглени по всяко време. Оттеглянето на съгласието няма отражение върху изпълнението на договорните задължения. Ако оттеглите съгласието си за обработване на лични данни за някой или всички начини, описани по-горе, ние няма да използваме личните Ви данни и информация за определените по-горе цели.

Данните, събрани на това основание, изтриваме при искане от Ваша страна или 1 година след първоначалното им събиране.

4) ОБРАБОТКА НА АНОНИМИЗИРАНИ ДАННИ – Ние обработваме Вашите данни за статически цели, това означава за анализи, в които резултатите са само обобщаващи и следователно данните са анонимни. Идентифицирането на конкретно лице от тази информация е невъзможно.

5) Как защитаваме Вашите лични данни: За осигуряване на адекватна защита на данните на компанията и своите клиенти, ние прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в Закона за защита на личните данни и в Регламент (ЕС) 2016/679. С цел максимална сигурност при обработка, пренос и съхранение на лични данни, фирмата използва допълнителни механизми за защита като: заключване на информацията, съхранение на регистрите в определените за това помещения, достъпване с парола и др.

6) Права на Потребителите: Всеки Потребител на сайта се ползва с всички права за защита на личните данни съгласно българското законодателство и правото на Европейския съюз.

»»» Всеки Потребител има право на:

• Информираност (във връзка с обработването на личните му данни от администратора);


• Достъп до собствените си лични данни;


• Коригиране (ако данните са неточни);


• Изтриване на личните данни (право „да бъдеш забравен“);


• Ограничаване на обработването от страна на администратора или обработващия лични данни;


• Преносимост на личните данни между отделните администратори;


• Възражение спрямо обработването на негови лични данни;


• Субектът на данни има право и да не бъде обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране, което поражда правни последствия за субекта на данните или по подобен начин го засяга в значителна степен;


• Право на защита по съдебен или административен ред, в случай, че правата на субекта на данни са били нарушени.

»»» Потребителят може да поиска изтриване, ако е налице едно от следните условия:

• Личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;


• Потребителят оттегля своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването;


• Потребителят данните възразява срещу обработването и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;


• Личните данни са били обработвани незаконосъобразно;


• Личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на Съюза или правото на държава членка, което се прилага спрямо администратора;


• Личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество на деца и съгласието е дадено от носещия родителска отговорност за детето.

»»» Потребителят има право да ограничи обработването на своите лични данни от страна на администратора, когато:

• Оспори точността на личните данни.. В този случай ограничаването на обработването е за срок, който позволява на администратора да провери точността на личните данни;


• Обработването е неправомерно, но Потребителят не желае личните данни да бъдат изтрити, а изисква вместо това ограничаване на използването им;


• Администраторът не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Потребителят ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;


• Възразява срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред интересите на Потребителя.

⇒ Право на преносимост: Субектът на данните има право да получи личните данни, които го засягат и които той е предоставил на администратор, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и има правото да прехвърли тези данни на друг администратор без възпрепятстване от администратора, на когото личните данни са предоставени, когато обработването е основано на съгласие или на договорно задължение и обработването се извършва по автоматизиран начин. Когато упражнява правото си на преносимост на данните, субектът на данните има право да получи и пряко прехвърляне на личните данни от един администратор към друг, когато това е технически осъществимо.

⇒ Право на възражение: Потребителите имат право да възразят пред администратора срещу обработването на личните им данни. Администраторът на лични данни е длъжен да прекрати обработването, освен ако не докаже, че съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции. При възразяване срещу обработването на лични данни за целите на директния маркетинг обработването следва да се прекрати незабавно.

 ⇒ Жалба до надзорния орган: Всеки Потребител има право да подаде жалба срещу незаконосъобразно обработване на личните му данни до Комисия за защита на личните данни или до компетентния съд.

Настоящата Политика за личните данни може да бъде променяна или допълвана поради промяна в законодателството или при промяна в реда и начина на събиране и съхраняване на личните данни, посочени по-горе. За всяка промяна ще бъдете уведомени посредством промени на съответните текстове от настоящата Политика за личните данни на „Вип Троник Сървисис“ ЕООД

  Дата: 12.07.2022г.                                                                                               УПРАВИТЕЛ НА „Вип Троник Сървисис“ ЕООД: /П.Я./

За контакт: 

гр. Бургас, ул. „Сливница” № 43;

GSM: 0884 522 338

Е-mail: vip.tronic.ltd@gmail.com

Сайт: www.viptronicservices.com